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Desempeño de tarea
Calidad del trabajo, volumen y cumplimiento de plazos.
En el 8MAP, la dimensión Desempeño mide qué tan bien ejecuta una persona su trabajo (calidad, volumen y cumplimiento de plazos) y cómo lo hace (responsabilidad, iniciativa y confiabilidad). Mide por separado el desempeño de tarea y el contextual, para evitar el efecto halo.
Qué mide
Calidad del trabajo, volumen y cumplimiento de plazos.
Responsabilidad sobre los resultados, iniciativa y confiabilidad para cumplir lo que promete.
Cómo leer el resultado
Más alto, mejor
Más alto, mejor.
Por qué importa
Muchas evaluaciones resumen el desempeño en una sola nota. El problema está descrito desde hace más de cien años: quien destaca en un aspecto tiende a ser calificado alto en todo, lo que se conoce como efecto halo. Separar tarea y contexto permite ver, por ejemplo, a alguien que entrega mucho pero no sostiene al equipo, o al revés.
Mantiene tarea y contexto como variables separadas desde el inicio, en lugar de promediarlos en un solo número.
Porque dos personas con la misma nota pueden necesitar planes opuestos: una, mejorar la calidad de su trabajo; la otra, asumir responsabilidad sobre sus resultados.
Cruces clave
Preguntas frecuentes
Se evalúa qué resultados entrega (calidad, volumen, plazos) y cómo trabaja (responsabilidad, iniciativa, confiabilidad). En el 8MAP las dos partes se miden por separado.
Es la tendencia a calificar alto a alguien en todo porque destaca en un aspecto. Separar el desempeño de tarea y el contextual ayuda a reducirlo.
El de tarea es la ejecución técnica del trabajo. El contextual son las conductas que sostienen el entorno: iniciativa, responsabilidad y confiabilidad.
Te mostramos el 8MAP con un equipo de ejemplo y respondemos las preguntas de tu área de Talento.