Todo lo que necesitas saber sobre Escal8
Preguntas Frecuentes
Hemos recopilado las preguntas más frecuentes sobre nuestra plataforma. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos directamente.
Preguntas generales
Descubre qué es Escal8, cómo funciona y qué la diferencia de otras plataformas de aprendizaje en línea. Conoce sus beneficios, su compatibilidad con empresas de cualquier tamaño y todo lo que incluye la suscripción.
Escal8 es una plataforma de aprendizaje personalizado que utiliza inteligencia artificial para crear rutas de desarrollo únicas para cada colaborador. Conectamos los objetivos de la empresa con las metas personales, transformando el desarrollo de talento en una ventaja competitiva.
Escal8 se distingue por su enfoque 100% personalizado basado en IA, que utiliza estándares internacionales como ESCO, junto con el perfil individual de cada usuario y los objetivos de la empresa. Además, somos un sistema all-inclusive sin costos ocultos y contamos con MentorIA, un asistente personal que acompaña a cada usuario vía WhatsApp.
Escal8 es flexible y escalable, adaptándose a organizaciones de cualquier tamaño. Desde pequeñas empresas hasta grandes corporativos pueden beneficiarse de nuestra plataforma personalizada.
La suscripción incluye acceso completo a todas nuestras funcionalidades: +45,000 cursos, certificaciones, MentorIA, reporting avanzado, implementación, onboarding y soporte continuo. Todo en un único precio transparente, sin costos adicionales.
Ofrecemos demos personalizadas para que puedas conocer la plataforma antes de tomar una decisión. Contacta a nuestro equipo para agendar una demostración adaptada a tus necesidades específicas.
Implementación:
Aprende cuánto tiempo toma implementar Escal8, qué tipo de soporte brindamos durante el proceso y cómo se integra con los sistemas existentes. Descubre nuestras opciones de personalización y el nivel de configuración requerido para tu equipo.
El proceso de implementación es rápido y eficiente. Normalmente, podemos tener la plataforma configurada y lista para usar en 1-2 semanas, dependiendo del tamaño de la organización y las personalizaciones requeridas.
Proporcionamos acompañamiento completo durante todo el proceso: desde la configuración inicial, migración de usuarios, personalización de la plataforma, hasta la capacitación de administradores y lanzamiento. Nuestro equipo está contigo en cada paso.
Escal8 ofrece integración mediante SSO (Single Sign-On) con Google y Microsoft, facilitando el acceso de los usuarios. También nos integramos con plataformas como Zoom, Teams y Meet para webinars y capacitaciones en vivo.
Sí, Escal8 puede adaptarse a la identidad visual de tu empresa, incluyendo colores, logo y otros elementos de marca para ofrecer una experiencia coherente a tus colaboradores.
Escal8 está diseñado para ser prácticamente plug & play. Nuestro equipo se encarga de la mayor parte de la configuración, requiriendo una participación mínima de tu equipo técnico.
Contenido y cursos:
Explora nuestra biblioteca con más de 45,000 cursos de publishers reconocidos, la frecuencia de actualización del contenido, disponibilidad en múltiples idiomas y opciones para agregar contenido propio. Conoce cómo funcionan las certificaciones en la plataforma.
Nuestra biblioteca contiene más de 45,000 cursos de más de 150 publishers reconocidos, incluyendo Harvard Business Publishing, TED, Blinkist y muchos más. Cubrimos todas las industrias, roles y niveles de experiencia, desde habilidades técnicas hasta soft skills, liderazgo y bienestar.
El contenido se actualiza constantemente. Trabajamos con publishers líderes que mantienen su material al día con las últimas tendencias y conocimientos en cada industria y disciplina.
Ofrecemos contenido en múltiples idiomas, con énfasis en español e inglés. La disponibilidad específica depende de cada curso y publisher.
Escal8 ofrece la capacidad de integrar contenido interno de tu organización. Además, contamos con un servicio de creación de contenido a medida que puede transformar tu conocimiento corporativo en cursos profesionales e interactivos.
Las certificaciones en Escal8 incluyen todo el contenido necesario, evaluaciones, proyectos prácticos y exámenes finales. Al completar satisfactoriamente todos los requisitos, los usuarios obtienen su certificación directamente en la plataforma.
Funcionalidades:
Descubre cómo MentorIA, nuestro asistente inteligente, mejora la experiencia de aprendizaje, qué métricas ofrece el sistema de reporting y cómo funciona la personalización de rutas de aprendizaje basada en IA. Aprende sobre la compatibilidad con dispositivos móviles y la medición de la efectividad del aprendizaje.
MentorIA es un asistente inteligente que se comunica con los usuarios a través de WhatsApp. Envía recordatorios sobre cursos pendientes, sugiere contenido relevante, responde preguntas y proporciona acompañamiento continuo durante todo el proceso de aprendizaje.
Nuestro módulo de reporting proporciona múltiples métricas: participación, finalización de cursos, desarrollo de habilidades, cumplimiento de compliance, y más. Cada nivel jerárquico tiene acceso a visualizaciones personalizadas relevantes para su rol.
Nuestra IA analiza múltiples factores: el rol del colaborador, sus habilidades actuales, objetivos personales, metas de la empresa, estándares ESCO y preferencias de aprendizaje. Con esta información, crea una ruta única adaptada específicamente a cada individuo.
Sí, Escal8 es totalmente responsive y accesible desde cualquier dispositivo: computadoras, tablets y smartphones, permitiendo a los usuarios aprender en cualquier momento y lugar.
Utilizamos assessments periódicos (cada 3 meses) para evaluar el desarrollo de habilidades específicas. Además, nuestro sistema de analytics permite correlacionar la actividad de aprendizaje con métricas de desempeño organizacional.
Preguntas Soporte técnico
Consulta información sobre el soporte técnico disponible, horarios de atención y formas de reportar incidencias. Descubre nuestras opciones de capacitación para administradores y la frecuencia de actualizaciones de la plataforma para garantizar un aprendizaje sin interrupciones.
Proporcionamos soporte técnico y estratégico continuo. Nuestro equipo está disponible para resolver dudas técnicas, optimizar la implementación y asesorar sobre las mejores prácticas en desarrollo de talento.
Nuestro soporte está disponible en horario laboral de 9 A.M a 6 P.M hora México. Para casos urgentes, contamos con atención extendida.
Los administradores pueden reportar incidencias directamente desde la plataforma o contactando a nuestro equipo de soporte por correo electrónico o teléfono.
Sí, proporcionamos capacitación completa para los administradores como parte del proceso de implementación. Adicionalmente, ofrecemos sesiones de actualización cuando se lanzan nuevas funcionalidades.
Mejoramos constantemente Escal8 con actualizaciones regulares que incluyen nuevas funcionalidades, optimizaciones y mejoras de seguridad. Todas las actualizaciones se implementan automáticamente sin interrumpir el servicio.
¿No encuentras la respuesta
que buscas?
Nuestro equipo está listo para resolver todas tus dudas sobre Escal8 y cómo puede transformar el desarrollo de talento en tu organización.